Complicata, con UX vecchia di almeno 10 anni, richiede un sacco di passaggi inutili per fare ciò che con altre compagnie si fa in modo semplice, veloce e intuitivo. È la tipica app delle grandi aziende vecchie con management vecchio che vorrebbe essere al passo con i tempi ma proprio non ci arriva.
amarconetto about British Airways, v5.20